Функциональные возможности
ВОЗМОЖНОСТИ
- Немедленное реагирование на входящие вызовы с функционалом управления очередями;
- Установление прямых соединений одним касанием;
- Визуализация всех состояний обработки вызова;
- Функционал и инструменты для групповой работы в составе кризисных и диспетчерских центров;
- Многостраничные структурированные конфигурации наборных кнопок;
- Резервирование и высокая отказоустойчивость;
- Регистрация переговоров.
БАЗОВЫЙ ФУНКЦИОНАЛ
- Набор с помощью номеронабирателя или клавишей прямого вызова;
- Вызов из журнала вызовов или из записной книги;
- Повторный набор последнего набранного вызова;
- Набор из внешних баз данных;
- Прием вызова снятием трубки или нажатием клавиши;
- Прием вызова выбором из очереди вызовов;
- Отображение номера и имени вызывающего абонента;
- Постановка вызова на удержание;
- Передача вызова другому абоненту с уведомлением и без разъединения текущего разговора;
- Разъединение всех текущих разговоров;
- Функция конференц-вызовов.
РАСШИРЕННЫЕ ФУНКЦИИ
- Линейные клавиши с привязкой уникального CLIP и вызываемого номера;
- Настраиваемые громкость и мелодия для каждой линии;
- Визуализация и подключение к очереди вызовов;
- Переключение на страницу вызываемой линии;
- Групповой циркулярный вызов;
- Парковка вызова;
- Многосторонние конференции;
- Установка приоритетных линий для исходящего вызова;
- Подключение к общей линии другого пульта;
- Диспетчерское вторжение в разговор абонентов системы диспетчерской связи и его разъединение.
СИСТЕМНЫЕ ФУНКЦИИ
- Полноценный функционал встроенной АТС с базовым функционалом ДВО;
- Поддержка регистрации до 1000 SIP абонентов;
- Поддержка маршрутизации и конфигурации SIP-транков;
- Мониторинг протокола SNMP;
- Резервирование управляющего ПО;
- Запись переговоров;
- WEB конфигуратор.